はじめに─生成AIは現場の“もったいない”を変えられるのか？ 「人と組織のパフォーマンス × 生成AI」─このテーマのもと、最近さまざまな企業の現場改革事例を見てきました。その中で、特に注目すべき成功例として今回ご紹介したいのが、日本交通が全社導入した『落とし物クラウド...